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川维客户意见反馈平台

产品类型:小程序
服务模式:MVP
开发周期:30天
维护周期:180天

项目介绍:


川维客户意见反馈平台,是中国石化集团重庆川维化工打造的基于钉钉平台的客户服务平台;该系统主要解决销售过程中客户数量众多、分散、客户之间的串联影响、客户反馈无门、处理时效慢等问题;通过该平台,将依据不同产品自动创建“群”,群内包含莫产品的全部客户以及川维公司的客服、销售、技术、售后、领导层等所有人,但客户与客户之间不可见,让每一名客户都得到一对一的VIP服务,同时可通过该系统直接发起意见反馈,自动生成工单并自动开始流程流转,使客户得到最快速的反馈。

部分界面展示:


用户反馈系统.png


用户反馈平台.png


问卷系统.png