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酒店管理系统有哪些功能

随着信息技术的快速发展,酒店行业逐渐由传统管理模式向信息化管理模式转变,通过信息化管理不仅能够提升企业管理效率,还能为客户提供更好的服务体验。那么,酒店管理系统具备哪些功能模块呢?


酒店管理系统功能涵盖预定管理、接待管理、收银管理、会员管理、房间解锁、房态管理、客户管理、财务管理、系统设置、日志管理、管理员管理等。


酒店管理系统.png


1、预定管理


系统提供在线预订平台,通过预订平台,用户可以清楚地了解当前房源信息,此外,还可以处理用户有关酒店更新、退房等问题。


2、接待管理


可实时查看远期房态表,历史客人可以快速入住,节省前台办理时间,可查询员工操作痕迹,恢复退房功能,自定义房价,预离房提示。


3、收银管理


收银时,可以选择多种结算方式,支持账单汇总或明细打印等多种结账方式。


4、会员管理


可查看会员注册信息,也可以查询、修改、删除会员信息。根据不同会员等级设置不能优惠价格。


5、房间解锁


可对已锁定的操作系统进行自动解锁,如果不是正常操作退出,可强制性进行解锁。


6、房态管理


可实时查看房态现状,及房态出售数量和类型,提供预订房间的统计和数据汇总。


7、客户管理


可查询、修改客人入住资料,以及客人住店历史查询。


8、消费管理


添加多种消费项目进行设置和管理,可查看客房的消费明细。


9、财务管理


支持各种报表查询,比如会员积分表,预订单表,收银表,经营表等等。


10、日志管理


通过系统可查询到所有操作人员的操作记录。防止操作人员不按照规则办事。


11、管理员管理


可设置所有操作人员的操作权限。


12、客服服务中心


为住宿用户提供服务,使用户可以致电相关的酒店住宿服务内容,并提高用户在酒店住宿的体验。


以上则是酒店管理系统的主要功能模块介绍,酒店行业通过系统可帮助酒店实现多维度管理,提升酒店管理效率、运营效率和服务体验,降低人员成本和时间成本,同时,可帮助酒店解决数据丢失,员工谎报数据的问题,为酒店解除后顾之忧。助力行业稳健发展。